Quisiera q me ayudaran!

Bueno el problema es q tengo una cuenta lvl 100 y se me olvido la respuesta secreta y quisiera saber como la recupero se puede recuperar atravez del correo electronico o q?¿?¿ por favor ayuda

debes enviar un correo con los datos que pone en la web de soporte ankama y en 1 tiempo te lo envian , almenos eso me dijeron ami los de ankama